بقلم: إسراء عادل
إذا كنت شخص تستطيع التحدث بلباقة مع الناس ومرن في التعامل وتبحث عن وظيفة غير تقليدية وتتطور معلوماتك كل يوم وتزداد مهارات شخصية وعملية كل يوم فإن وظيفة المبيعات هي أفضل الوظائف لك.
وإذا كنت شخص له منتج يريد ان يزيد مبيعاته وأرباحه ويزيد من الزبائن التي تتعامل معه ولا تعرف كيف تزيد مبيعاتك فسيساعدك هذا المقال.
معلومات عن مجال المبيعات
تعد المبيعات هي عملية تزويد الزبائن بالسلع والخدمات التي يريدونها، وكسب ثقتهم، واكتساب رضاهم، واقناعهم بخدماتك التي تقدمها.
المبيعات هو التعامل مباشرة مع العميل لبيع سلعة أو منتج والحصول على مقابل مادي مباشر. إن التسويق هو المجال الأساسي ويندرج تحته عدة مجالات بحثية وخدمية منها مجال البيع، لذلك تعتبر المبيعات آحر خطوات عملية التسويق وهو الغاية النهائية من التسويق ومن كل تلك العملية التجارية.
والشخص الذي يقوم بهذه العملية يسمى البائع.
مميزات مندوب المبيعات الناجح
وعليه ان يمتاز بالصدق في قوله، وان يعامل الزبائن بطريقة جيدة وحسنة لضمان المحافظة على الزابائن دائما وان يأتوا إليه مجددا دونا عن غيره.
ولكي يكون مندوب المبيعات ناجحا عليه ان يكون متفننا في عمله، ومتقننا له، وان يكون قادرا دائما على زيادة عدد الزبائن، وان يكون ذو سمعه طيبة بين الزبائن، قوة الشخصية، والثقة بالنفس، وتقديم المساعدة للزبائن.
وان يتميز باللباقة في التحدث مع الزبائن حيث تعد اللباقة المفتاح الأول لنجاح رجل المبيعات.
وان يمتلك القدرة على التفاوض حيث ان العديد من الأشخاص يبدأون في التفاوض حول سعر السلعة التي يريدون شرائها ويجب على البائع ان يستطيع ان يفاوضهم حول السلع بطريقة ناجحة بدون ان يؤثر على سعر السلعة مع الحفاظ على رغبة الزبون في الشراء.
سرعة البديهة وكثافة المعلومات يجب ان يتسم رجل المبيعات الناجح بسرعة البديهة وان تتوفر عنده كافة المعلومات حول المنتج الذي يعرضه للزبائن ليستطيع الرد على أي سؤال يوجه له من الزبائن حول أي شئ في المنتج، وتضمن له قدرته على الإجابة على مختلف الاسئلة للزبائن بتحقيق نسبة جيدة مم الربح.
مميزات العمل في مجال المبيعات
1. الدخل الكبير
غالبية الوظائف ستدفع لك مرتب ثابت. ولكن مهنة المبيعات تتميز بأنه يمكنك الحصول على عمولات مدفوعة ومكافآت مقابل عملك الجاد. عندما تحقق المزيد من المبيعات ستتم مكافأتك بشكل مباشر على مهاراتك وقدرتك على إتمام الصفقات. تشمل بعض وظائف المبيعات الأعلى أجراً الخدمات المالية والمنتجات التقنية، والعلمية، والعقارات، والتأمين.
2. فرص غير محدودة
هناك فرص غير محدودة في المبيعات، حيث بإمكانك الحصول على وظيفة مبيعات في أي مجال من مجالات التي تهتم بها. لأن الجميع بحاجة إلى مندوبي مبيعات لزيادة الإيرادات والمبيعات.
3. أمان وظيفي لا مثيل له
ترى جميع المؤسسات مندوبي المبيعات أنهم أعظم اصولها وأساسهم المتين. لا يقومون فقط بتعويضهم بشكل جيد، ولكنهم سيقومون بأي شيء للحفاظ عليهم وعلى عملهم الجاد.
4. ثروة من الإنجازات
تعد مهنة المبيعات مهنة مليئة بالإنجازات الملموسة، لأن نتائج جهودك قابلة للقياس ومحددة بوضوح، ويضيف مندوب المبيعات قيمة حقيقية للمؤسسة. ونظراً لأنه يمكنك حساب إنجازاتك وقياسها، ستشعر بالرضا في عملك المجزي.
5. دائما هناك شيء جديد، ستجد دائماً المتعة
لا توجد فرصتان متماثلتان للبيع. يعد كل يوم في مهنة المبيعات هو يوم مختلف عما سبقه، وعميل مختلف عما سبقه. لذا فإن وظيفة المبيعات ليست مملة أبداً. ستمكنك من التعرف على أشخاص جدد والسفر إلى أماكن جديدة.
6. الحرية والمرونة
نظراً لأنك ستكون مشغولاً جداً في مطاردة المبيعات، ستسافر من مكان إلى آخر، وتستمتع كثيرا، ولن يكون لديك وقت فراغ. فعليا ستحصل على الحرية والمرونة التي تتوق إليها في حياتك العملية، حيث بإمكانك تنظيم يومك وإدارة وقتك الخاص.
التعلم المستمر
ستحصل على وظيفة تسمح لك بالتعلم المستمر لمهارات جديدة مع خلق بيئة عمل خاصة لنفسك. تعمل التكنولوجيا والاقتصاد والعوامل الأخرى دائماً على إحداث تغييرات مستمرة في مجال المبيعات، لذلك سيكون هناك دائماً شيء جديد يجب تعلمه. ستتيح لك هذه المهارات التنقل بين الشركات والقفز إلى فرص عمل جديدة وأفضل بسهولة.
كورسات في مجال المبيعات
- في دورة المبيعات ومهارات البيع الاحترافي سيتم تدريب المشاركين على الطرق الصحيحة للوصول لهدف المبيعات المطلوب وتحقيق الأرباح. سيتمكن المشاركين بالدورة من تدريب وتطوير مهارات مسؤول المبيعات من خلال تعلم مفهوم البيع وتعلم مهارات وخطوات واستراتيجيات البيع.تعلم مهارات البيع الاحترافي. كيف نتمكن من زيادة عدد العملاء المحتملين وزيادة الصفقات. الطريقة الصحيحة للتعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- في دورة فن البيع ستتعلم فهم طبيعة عمل مندوب المبيعات. تأثير العناية بالعملاء على الشركة، وكيف يمكن لممثل خدمة العملاء بناء علاقة متينة بالعملاء من خلال استراتيجيات مجربة. تطوير طريقة للبحث عن العملاء المحتملين. معرفة كيف يمكن لممثل خدمة العملاء من خلال العناية بالعملاء أن يكتسب عملاء جدد وجلبهم للشركة. لتحسين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
- دورة إدارة مبيعات ستتعلم علاقة إدارة الوقت بإدارة المبيعات، وفرص زيادة البيع، وبناء قواعد بيانات الزبائن.
- دورة أفضل نتائج المبيعات تبدأ بأفضل الأفكار تعرف على سبب عدم نجاح طرق البيع التقليدية. كيف تفصل نفسك عن المنافسة بطريقة تبني المصداقية وتعرفك كمحترف تحتاج إلى العمل معه. احصل على الأشياء الداخلية التي لا يحصل عليها أي شخص آخر.
- دورة البائع المحترف تعلم المفاهيم والمهارات الأساسية اللازمة في بيئة البيع اليوم، من استراتيجيات التفاوض والإغلاق إلى البيع بأصالة، ندرك أن البيع هو شراكة. طور مهاراتك في البيع ومهارات التعامل مع الأشخاص وقدرتك على خلق تفاعل عاطفي وكسب ثقة الآخرين.
- أسياسيات البيع سنتعلم فلسفة المبيعات، عقل المشتري، تحديد العملاء المحتملين، استكشاف محفزات الشراء، توصيل قوة الحل الخاص بك.
أسئلة شائعة
ما هو مجال المبيعات؟
المبيعات هو التعامل بشكل مباشر مع العميل لبيع سلعة أو منتج والحصول على مقابل مادي مباشر. إن التسويق هو المجال الأساسي ويندرج تحته عدة مجالات بحثية وخدمية منها مجال البيع، أي ان المبيعات آخر خطوات عملية التسويق وهو الغاية النهائية من التسويق ومن كل تلك العملية التجارية.
ما هي المهارات المطلوبة في مجال المبيعات؟
المبيعات هو التعامل بشكل مباشر مع العميل لبيع سلعة أو منتج والحصول على مقابل مادي مباشر. إن التسويق هو المجال الأساسي ويندرج تحته عدة مجالات بحثية وخدمية منها مجال البيع، أي ان المبيعات آخر خطوات عملية التسويق وهو الغاية النهائية من التسويق ومن كل تلك العملية التجارية.
ما هي المهارات المطلوبة في مجال المبيعات؟
المثابرة، الشخصية القوية، الصدق، السعي، العلم والمعرفة،. الفهم، المرونة، الاقناع، التفاوض، سريع البديهة.
أخيراً لقد تطرقنا في هذا المقال لمجال المبيعات وعرفنا ما هو المبيعات والهدف منها وكيف يدخل الشخص إليها، ثم تحدثنا عن مميزات مندوب المبيعات الناجح وكيف يستطيع التفاوض مع المشتري، وأضفنا بعض الكورسات في مجال المبيعات.
إلى اللقاء في المقالات القادمة